Política de correções

Como relatar um erro

Escreva para [email protected] informando, na medida do possível:

• o endereço da página em que o problema aparece;
• o trecho ou o dado específico que está incorreto;
• qual seria a informação correta, se você a tiver;
• a fonte que sustenta a correção, quando houver.

Relatos sem fonte também são analisados. A indicação de referência apenas acelera a verificação.

Prazos

Prazos de referência para análise e resposta, contados em dias úteis.

Etapa	Prazo
Confirmação de recebimento	até 3 dias úteis
Análise e verificação nas fontes	até 10 dias úteis
Correção de erro numérico confirmado	imediata após a verificação
Resposta ao leitor com o resultado da análise	até 15 dias úteis

Como as correções são tratadas

Erro de dado

Valores numéricos incorretos, classificações equivocadas, símbolos ou nomes errados são corrigidos tão logo a verificação confirme o problema. A data de revisão da ficha é atualizada, sinalizando ao leitor que o conteúdo mudou.

Erro de interpretação

Quando o dado está certo mas o texto o interpreta de forma imprecisa ou ambígua, o trecho é reescrito. Esse tipo de correção costuma exigir mais tempo, porque envolve nova leitura das fontes.

Divergência entre fontes

Se a correção sugerida vem de uma fonte confiável que discorda da referência adotada aqui, o caso não é tratado como erro, mas como divergência. Nessas situações, revisamos qual padrão é mais adequado e, se mantivermos o valor atual, a ficha passa a registrar a divergência de forma explícita.

Ajustes de redação

Correções de digitação, gramática, pontuação e clareza são aplicadas de forma contínua e não alteram a data de revisão do conteúdo, porque não afetam a informação transmitida.

Erros que exigem aviso destacado

Quando um erro tem potencial de causar interpretação equivocada sobre risco à saúde ou à segurança, a correção é acompanhada de nota destacada na própria página, informando o que foi corrigido e quando. Nesses casos, a informação não é apenas substituída em silêncio.

O que não é corrigido

Não alteramos conteúdo por discordância de opinião sobre relevância, escolha de tema ou tom do texto, nem incluímos informações que estejam fora do escopo definido na política editorial. Também não publicamos procedimentos práticos com substâncias químicas, mesmo quando solicitados, conforme o aviso de segurança.

Retirada de conteúdo

Se em algum momento uma informação se mostrar irreparável ou impossível de verificar, ela é retirada em vez de mantida com ressalvas. Um espaço vazio identificado como não determinado é mais útil ao leitor que um dado sob suspeita.